做跨境电商的你,可能对头程海运、空运已经非常熟悉,但当货柜抵达美国港口之后,接下来发生了什么?为什么有时明明船已靠港,货物却迟迟没进仓?其实,这中间的关键环节,就是我们常说的“后端卡派”。
今天我们就来捋一捋,从卸港到入仓,你的货物到底经历了哪些步骤。
第一步:提柜(Pick Up)
货轮靠港、完成清关后,卡车公司会根据预约时间前往码头或铁路场站提取整柜(FCL)或散货(LCL拆柜后的货物)。这个环节看似简单,但需要提前安排提柜时间、确认文件齐全,否则容易因排队或资料问题延误。
第二步:运输途中
提柜完成后,卡车会将货物从港口运往目的地——可能是亚马逊FBA仓库、第三方海外仓,也可能是私人住宅或商业地址。这段陆路运输的距离短则几十公里,长则横跨几个州,路线规划和司机调度直接影响整体节奏。
第三步:预约送货(Appointment)
很多仓库,尤其是FBA仓,要求提前预约送货时间段。如果没有预约或错过时段,卡车可能要在外面排队几小时甚至更久。因此,靠谱的卡派服务通常会协助客户完成预约,并在系统中同步状态。
第四步:末端派送与附加服务
到了目的地后,是否能顺利卸货,还要看现场条件。比如:
是否需要尾板车:如果收货点没有装卸设备,就需要带尾板的卡车;
是否需要白手套服务:比如送货入户、拆箱、摆放等;
是否为私人地址:有些卡车公司只送商业地址,私人住宅需特别说明。
这些细节虽小,但一旦忽略,可能导致额外费用或派送失败。
最后一步:签收与回传POD
货物成功交付后,司机会获取签收单(Proof of Delivery, POD),并上传至系统。这不仅是履约完成的凭证,也是后续处理异常(如丢件、破损)的重要依据。
整个后端卡派流程看起来步骤不多,但每个节点都可能影响最终结果。为了减少沟通成本、提高可控性,不少卖家开始转向集成化的卡派服务平台。
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