在美国卡车运输中，除了空提问题外，另一个让客户头疼的问题是卡车公司司机提货时间的波动。根据我们平台的大数据分析，大约60%-70%的货物会在下单当天被提走，约20%的货物需要排单到第二个工作日才能提货，而95%以上的订单会在三个工作日内完成提货。如果海外仓反馈货物在三个工作日后仍未被提走，则可能出现了以下几种情况：
卡车司机已经去过了但未提到货物（空期）。
订单同步信息存在问题。
卡车司机所在公司爆仓，无法及时安排提货。
在这种情况下，最好的选择通常是果断更换一个卡车承运商来提该票货物，以避免进一步延误。特别需要注意的是，必须确保所有信息已同步给原来的卡车公司，防止其再次尝试提货导致重复空期。
提货环节的重要技巧
为了确保提货过程顺畅并减少不确定性，以下是几个关键技巧和建议：
与海外仓保持紧密沟通
提前通知：务必与海外仓沟通好，对于当天需要安排提早提货的货物，不论最终是否成功提走，都应让海外仓第一时间将情况同步给您。
即时更新：如果货物已被提走，请确保海外仓能够立即提供卡车司机签字的BOL照片，并将其同步至相关群组或系统中。
证件拍照：鼓励海外仓在卡车司机提货时，将司机的相关证件和BOL一起拍照存档，以便后续跟踪和验证。
下班后反馈：如果到了下班时间，卡车司机还未提走货物，也请海外仓及时反馈这一情况，我们将立即采取行动，联系美国同事通过电话或邮件催促卡车司机尽快提货。
监控提货进度
实时追踪：利用物流平台提供的工具和服务，实时追踪货物状态，确保提货按计划进行。
异常处理：一旦发现提货延迟或其他异常情况，迅速启动应急预案，如更换承运商或调整提货时间表。
优化信息管理
准确无误的信息：确保所有提货相关的文件、地址和其他重要信息准确无误，并及时更新任何变动。
透明度：保持与所有相关方的信息透明，包括托运人、海外仓和卡车公司，确保各方都能获得最新的提货进展。
