海外仓退件问题主要涉及到退货过程中的装箱与记录问题、卖家需求多样化、退货运输费用以及更换标签的费用和流程。
装箱与记录问题：退货商品的来源多样，外箱大小和装箱数量难以统一，加上装箱资料的不完整，给海外仓的接收和管理工作带来了极大的困扰。
卖家需求多样化：不同卖家对于退货商品的处理方式各不相同，有的希望暂存仓库，有的希望立即换标并发回电商平台，还有的希望先上架后再做进一步处理。这些多样化的需求增加了仓库操作的复杂性。
退货运输费用：客户通常需要支付退货运输费用，这可能包括快递费用以及处理费用。
更换标签费用和流程：客户可能需要通过在线渠道或客服渠道提交退货请求，并提供相关订单信息和原因。海外仓在收到退回商品后，会进行质量检查并处理退货，可能需要时间进行库存更新等操作。
