亚马逊海外仓常见问题主要包括账户被限仓、购物车消失、Listing优化频率、FBA订单问题等。
账户被限仓:新账户可能因销售数据太少而无法进行评分,从而导致被限仓。解决方法包括快速提高销量、清理销量不佳的产品库存、使用海外仓与FBA结合、寻找服务商帮助解决。
购物车消失:可能是由于产品被跟卖或价格、listing优化不当导致的。解决方法包括处理跟卖问题、联系客服、调整价格、优化listing和确保FBA库存充足。
Listing优化频率:高频率的优化会打破Listing的稳定性,导致排名下降和失去购物车。对于表现良好的Listing,不必频繁大改,保持稳定即可。
FBA订单问题:包括买家未收到商品、订单金额显示为0、处理买家退货请求、查看追踪编号、FBA库存管理设置问题(如库存显示“Reserved”的原因)、处理Unfulfillable状态的商品、删除亚马逊库存管理页面的listing等。
FBA费用和处理:订单被退货后,佣金退还80%给卖家,FBA费用需支付。发货后产品价格由卖家自行决定,亚马逊不会调整价格。对于FBA中的Unfulfillable产品,可以选择让亚马逊销毁或移除到海外仓。
解决这些问题需要卖家密切关注账户状态,及时调整销售策略,优化产品列表,以及有效管理FBA库存和订单,以确保顺利运营亚马逊海外仓业务。
环至美在美国本土,我们拥有3个自营仓库,总面积超过300万尺,美西和美东各三个仓库,分布于加利福尼亚州、佐治亚州、新泽西州等地,为广大卖家提供包括一件代发、仓储配送、FBA暂存转运、退货换标等多样复合的海外仓本地服务。海外仓系统对接多个主流电商平台,如:temu、Tik Tok、亚马逊、希音、速卖通、ebay等,支持多个渠道发货。