作为美中地区的“流量担当”,FTW1仓库让很多卖家又爱又恨。爱它的分仓权重,恨它的入仓严苛。
很多时候,货拉到了门口却被拒收,不仅要面临退运费,还要重新排预约,折腾一圈半个月又过去了。其实,FTW1拒收往往不是因为大问题,而是掉进了几个“隐形地雷”里。今天咱们就来拆解一下,哪些细节没做到位会导致拒收。
地雷一:托盘(Pallet)规格不达标
亚马逊对木托盘的要求非常具体,但很多厂家出货时并不在意。
规格问题: 必须是48英寸 × 40英寸(约122cm × 102cm)的标准托盘。
质量问题: 托盘不能有破损、断裂或缺角。FTW1的卸货流程自动化程度高,如果托盘木板断裂,叉车作业有风险,仓库会直接拒收整车。
材质要求: 必须是标准的木质托盘,不能是塑料的或纸质的,且托盘底部要有四个叉车入口。
地雷二:标签(Label)位置与清晰度
货到了仓库,系统扫不到码,就等于“查无此货”。
位置错误: 标签应贴在托盘侧面的中心位置,而不是贴在顶部或者被缠绕膜遮挡得模糊不清。
缠绕膜过厚: 卖家为了稳固货物,会缠很多层拉伸膜。如果膜的质量不好或层数过多,会产生反光,导致激光扫描枪无法读取标签,这在FTW1也是常见的拒收理由。
地雷三:高度与超重问题
FTW1对单托货件的高度控制非常严格。
限高: 通常含托盘在内的高度不能超过72英寸(约1.8米),除非是特殊的单件大货。
侧倾: 如果货物码放不齐,或者因为长途运输导致货物歪斜(Leaning),只要侧倾超过了一定的安全角度,仓库为了防止卸货时倒塌,会直接判定为不合格。
地雷四:ISA预约信息不匹配
这是最隐蔽的一个坑。
卡车司机的**ISA(预约单)**上的信息必须与实际送货的货件完全对应。如果你的货代在预约时少填了箱数,或者实际送去的Shipment ID与预约时不符,FTW1的安检岗亭可能连大门都不让进。
地雷五:封箱胶带的“低级错误”
亚马逊明确规定,不能使用彩色的、带图案的或者带有其他品牌Logo的胶带封箱。
有些工厂为了美观或者区分货物,使用了黄色、蓝色的胶带,或者胶带上印有自家厂名。FTW1的视觉识别系统对透明胶带以外的颜色非常敏感,这种“显眼包”行为极易触发拒收。
如何规避这些风险?
出库前拍照: 要求工厂或仓库在货物打托完成后,从四个侧面和顶部拍照。这样即便被拒收,你也能判断到底是承运人的责任还是包装的问题。
严格执行包装指南: 别在托盘和胶带上省钱,按照亚马逊后台的《卖家运输规范》执行。
预留检查时间: 货到美西转运中心后,可以要求海外仓二次检查托盘状态,确保没有散架或标签脱落再发往FTW1。


