一、预约流程
登录亚马逊卖家中心
进入 “发货管理” 或 “库存” 页面,选择 “创建入仓计划”(Create Inbound Shipment Plan)。
输入货物详细信息:SKU、数量、包装方式(如托盘或散箱)、预计送达时间(ETA)及目标仓库(如美西、美东、欧洲站点等)。
选择仓库与预约时间
美西仓(如LGB81):建议填写 ETA + 7天 的入仓时间范围。
美中仓(如DFB52):建议填写 ETA + 8-12天 的入仓时间范围。
美东仓(如ILT22):建议填写 ETA + 12-15天 的入仓时间范围。
注意:若填写时间与实际物流时效不符,可能导致预约失败或绩效警告。
仓库选择:根据货物目的地和物流时效选择仓库(如美国站的DFB52、LGB81等)。
预约时间范围:
提交预约并获取Shipment ID
提交后,系统会生成 Shipment ID(唯一货件编号),需提供给物流商用于卡派或海运头程运输。
关键:物流商的预约时间需与卖家后台填写的入仓时间完全一致,否则无法成功预约。
打印FBA标签并准备货物
尺寸:48英寸×40英寸(122cm×102cm),高度不超过72英寸(182cm)。
包装:用透明薄膜缠绕,贴禁止破坏标签。
标签位置:每托盘需贴4张地址标签(贴在托盘四面,外侧透明膜上)。
根据系统提示打印 FBA标签(外箱需贴10cm×10cm以上标签,含Shipment ID、SKU、仓库地址等)。
托盘要求:
物流商操作与预约确认
物流商需通过 FBA官网 提交预约请求,提供Shipment ID、货件数量、重量及预计到达时间。
亚马逊通常在 24小时内 回复预约结果,物流商需将结果同步给卖家。
注意:若预约失败,需检查货物信息(如仓库匹配、时间范围)是否准确。
二、注意事项与风险规避
避免预约失效
时间范围错误:若填写的入仓时间早于实际物流时效(如海运需30天,却填写15天内),系统会标记为“已过期”,需重新创建预约。
PO信息不一致:确保物流商预约的Shipment ID、仓库地址与卖家后台完全一致,否则会被视为“接收缺陷”(PO准确率缺陷)。
应对突发情况
修改预约:仅允许在预约时间前 72小时 内修改一次,且需确保新时间符合仓库容量。
PO失效处理:若原PO失效,需重新激活或创建新PO,并覆盖贴标,否则货物无法入仓。
绩效考核要求
调度缺陷(如PO信息错误)≤5%。
到货缺陷(如迟到、未取消)≤5%。
接收缺陷(如仓库拒收)≤5%。
缺陷率限制:
超限后果:若缺陷率超过10%,账户可能被封禁30天;若PO准确率低于85%,优先级降低。
旺季策略
提前规划:在Prime Day、黑色星期五等大促前 2-3周 预约仓库,避免爆仓。
分批入仓:将货物分多次小批量送仓,降低一次性预约失败风险。
备用仓库:选择备选仓库(如美西仓与美东仓搭配),若主仓爆满可临时调整。
三、操作示例
假设卖家需将货物从中国发往美国亚马逊LGB81仓库(美西仓):
预约时间:货物预计10月15日到港,填写入仓时间为10月22日(ETA +7天)。
物流商操作:选择海运+卡派组合,海运预计15天(10月15日到港),卡派2天(10月17日送仓),确保10月19日前到达仓库。
系统验证:卖家在后台填写10月22日入仓时间,物流商同步此时间并提交预约。
异常处理:若卡派延误至10月20日,需在10月18日前修改预约时间至10月23日,避免超时导致绩效扣分。
四、关键提示
实时监控:通过亚马逊后台的 “货件状态” 页面跟踪预约进度,及时发现延迟或错误。
合规性检查:确保货物包装、标签、托盘符合亚马逊要求(如ISPM15熏蒸托盘),避免仓库拒收。
与物流商协作:选择熟悉亚马逊规则的物流商,减少因操作失误导致的预约失败。