海外仓一件代发操作流程
1. 客户建立发货计划,提供发货清单
客户根据销售预测和库存情况,决定将哪些商品发送至海外仓库。
提供详细的发货清单,包括商品名称、数量、SKU编码、尺寸、重量等信息。
2. 仓库接收货物,根据发货单清点货物
海外仓库收到货物后,根据客户提供的发货清单进行货物清点。
核实货物的数量、外观和包装是否符合要求。
3. 与客户确认到货信息,并上架到仓库系统
仓库向客户报告到货情况,包括实际接收的数量和任何异常情况。
商品信息被录入仓库管理系统,进行上架和存储。
4. 国内客服教客户使用系统创建订单
客服团队向客户介绍如何使用仓库的订单管理系统,包括创建、编辑和追踪订单的方法。
5. 客户在系统创建订单
客户根据电商平台的销售订单,在仓库系统中创建相应的发货指令。
6. 仓库上班,根据订单拣货,等待快递上门收件
仓库工作人员根据系统中的订单信息,准确地拣选出所需商品。
商品被重新打包,贴上快递标签,准备出库。
快递公司按约定时间上门取件,完成最后一公里的配送。
7. 一件代发完成
订单状态在系统中更新为“已发货”,并提供跟踪号码给客户。
客户可以在电商平台和仓库系统中查看订单的物流状态。
为了确保流程的高效和准确,以下几点需要特别注意:
通信:确保与客户和仓库之间有良好的沟通渠道,及时解决可能出现的问题。
准确性:从接收货物到拣货打包,每一步都要严格核对商品信息,避免错误。
系统集成:仓库管理系统应与客户的电商平台或销售系统无缝对接,实现订单的自动流转。
库存管理:实时更新库存信息,避免超卖或缺货情况的发生。
物流合作:与可靠的快递公司合作,确保货物准时送达,提升客户满意度。
环至美在美国本土,我们拥有3个自营仓库,总面积超过300万尺,美西和美东各三个仓库,分布于加利福尼亚州、佐治亚州、新泽西州等地,为广大卖家提供包括一件代发、仓储配送、FBA暂存转运、退货换标等多样复合的海外仓本地服务。海外仓系统对接多个主流电商平台,如:temu、Tik Tok、亚马逊、希音、速卖通、ebay等,支持多个渠道发货。