跨境卖家对海外仓工作日常的理解往往较为表面,通常只涉及到收发货和系统录入等基本环节。然而,真实的海外仓运营远比想象中复杂和多维,涉及众多细致且关键的工作流程。以下是海外仓实际工作日常的深入解析:
海外仓的真实工作日常
1. 拆卸柜与入仓
当海运集装箱到达后,工作人员需迅速而谨慎地拆卸,确保货物安全无损。
每个包裹都要进行初步检查,确认外部包装完整,然后按照预定流程进行入仓。
2. 质控与检测处理
进行详细的质量控制,检查货物是否符合规格,有无损坏或缺陷。
需要对特定产品进行功能性检测,如电子产品、机械设备等,确保性能达标。
3. 订单处理与管理
接收电商平台或卖家的订单信息,确认库存情况,开始拣选过程。
订单处理涉及复杂的SKU管理,需要精确匹配产品型号、颜色、尺寸等细节。
4. 库存数据录入与分类
通过条形码扫描或RFID技术,将所有入库货物的数据录入系统。
对货物进行科学分类,合理安排储位,便于快速定位和取货。
5. 货物分拣与包装
根据订单需求,进行高效、准确的货物分拣。
包装货物,确保它们在运输过程中得到充分保护,防止破损。
6. 货物运输与物流分配
与物流公司协调,选择最优的运输方式和路线,保证货物准时送达。
监控物流进度,处理可能的延误或异常情况,保持与客户的良好沟通。
7. 客户要求的定制服务
提供如重新包装、贴标、组装等增值服务,满足不同客户的需求。
处理退货、换货请求,确保客户满意度,维护品牌形象。
环至美在美国本土,我们拥有3个自营仓库,总面积超过300万尺,美西和美东各三个仓库,分布于加利福尼亚州、佐治亚州、新泽西州等地,为广大卖家提供包括一件代发、仓储配送、FBA暂存转运、退货换标等多样复合的海外仓本地服务。海外仓系统对接多个主流电商平台,如:temu、Tik Tok、亚马逊、希音、速卖通、ebay等,支持多个渠道发货。