做跨境物流或者海外购物,最怕看到的画面就是:打开查询页面,那个进度条停在半个月前,甚至只显示了一句“Accepted”或“Processed through Facility”,之后便杳无音讯。
“半个月没动静,我的包裹是不是丢了?”
先别急着心碎。根据我们长期的观察,USPS(美国邮政)单号长时间不更新,原因通常分为以下几种情况,我们可以逐一排查。
1. 还在“排队”的概率其实很大
如果你的包裹是从中国发往美国,或者是从美国发往海外,中间有一个关键环节叫国际交换局。
清关积压: 包裹到达目的地国家后,需要等待海关查验。如果赶上当地假期、恶劣天气或政策性严查,包裹会在监管仓里“排队”。
物流盲区: 在清关完成并移交给 USPS 处理中心之前,这段时间往往是信息的“盲区”。USPS 没收到货,自然不会更新状态,而海关的查验进度通常不会体现在快递追踪单号上。
2. “漏扫”是 USPS 的常规操作
不得不说,USPS 的物流更新确实比较“随性”。
跳过扫描: 有时候包裹在转运中心由于扫描设备故障,或者作业量太大,工人直接跳过了中间节点的扫描入库。
结果: 你的单号可能一直停留在“离开处理中心”,直到某天包裹突然出现在收件人门口,状态才会一下跳到“Delivered(已妥投)”。
3. 确实遇到麻烦的情况
如果超过 15 天完全没有任何动态,也要警惕以下几种可能:
面单破损: 如果包裹表面的条形码被磨损或雨水打湿,机器无法识别,包裹就会被堆放在处理中心的异常区域。
退运处理: 有时候包裹因为地址模糊或禁限寄物品被退回,但退运的扫描信息录入非常缓慢。
4. 我们现在能做点什么?
面对半个月不更新的单号,干等不是唯一的办法:
提交“丢失邮件查询”(Help Request Form): 如果包裹在美国境内超过 7 天没动静,可以去 USPS 官网提交一个咨询表格。这种操作有时能“唤醒”那个被堆在角落里的包裹。
检查发件人备份: 核对一下原始面单上的地址、邮编是否精确。哪怕错了一个数字,包裹都可能在分拣中心反复打转。
咨询承运方: 如果你是通过货代发出的,请他们核实包裹是否已经完成了清关流程,确认责任是在海关还是在末端派送。
总结
USPS 半个月不更新,确实让人焦虑,但根据统计,绝大多数包裹最终都能在 20-30 天左右“平安落地”。 尤其是在国际件的处理上,耐心往往是物流环节中不可缺少的一环。
当然,如果你的单号已经超过 30 天 没动静,且没有清关完成的提示,那就需要正视“丢件”风险,及时走理赔或重发流程了。


