在跨境物流的日常操作中,最让人心跳加速的瞬间,莫过于柜子已经出了港、卡车已经上了路,突然发现:BOL(提单)上的信息写错了。
可能是件数、重量对不上,也可能是最关键的地址、PO号或者FBA号填错了。这时候,货主和货代最关心的问题就是:货在半路,还能改吗?
答案是:能改。但一定要快,而且要讲究方法。
第一步:确认“错在哪里”
修改的难度和成本,取决于你错在哪里:
小错误(件数、重量、PO号等): 这类信息通常是为了入库核对。只要货物还没送达目的仓库,通过联系后端卡车公司重新出具一份 Corrected BOL (CBOL) 即可,操作相对简单。
大错误(收货地址、仓库代码): 如果送货地址错了,这就不只是改单的问题,涉及到转运路径的重新规划。如果卡车已经快跑到了原定地点,改地址会产生额外的转运费(Re-consignment Fee)。
第二步:立即通知相关方
一旦发现错误,请按以下顺序操作:
联系卡车公司/海外仓: 第一时间拦截。告知他们目前的 BOL 有误,请求先不要进行派送预约(Appointment),或者根据新信息重新预约。
出具 Corrected BOL: 修正后的 BOL 必须清晰标注“Corrected”字样。如果货物是发往亚马逊(FBA),BOL 上的信息必须与后台预约系统(Carrier Central)里的信息保持一致,否则极易被拒收。
第三步:可能会产生的额外成本
修改 BOL 本身可能涉及几十美金的操作费,但如果处理不及时,可能会衍生出以下费用:
重新转运费(Re-consignment Fee): 改变送货目的地。
压车费(Detention): 如果卡车到了门口才发现信息错误无法入库,司机的等待时间是按小时计费的。
仓储费: 如果错误导致无法及时入库,货物可能需要先拉回海外仓暂存。
几点实用的建议
1. 不要试图“闯关”有些卖家觉得错个 PO 号或者几箱货没关系,想试试看能不能蒙混过关。在目前美国仓库审核越来越严的情况下,信息不符大概率会被整车拒收。一旦拒收,往返运费和重新排队的成本远超改单费。
2. 尽早核对“进仓单”建议在货物从海外仓提走后的第一时间,再次核对一遍卡车单据。发现错误后的 24 小时内是修改的“黄金时间”。
3. 留存修改证据所有的修改指令建议通过邮件(Email)留痕,确保卡车司机手里拿的是最新版本,避免信息传递断层。
物流环节环环相扣,偶尔出错在所难免,关键在于发现后的补救速度。如果你的货物正遇到类似情况,先别慌,对齐信息、更新单证是当务之急。


