选海外仓时,位置很关键,要交通便利且靠近运输枢纽,最好离目标市场客户也近。设施得靠谱,看看仓库大小、存储条件、货架和搬运设备。服务要全,像存储、包装、配送、退换货处理等。费用得搞清楚,别被隐藏收费坑了。
货物管理方面,要控制好库存,别积压或缺货,根据销售情况补货。包装要合适,保证货物安全。标识要清晰,符合目标市场要求。
物流配送上,选合适运输方式,考虑重量、体积、价值和时效。关注配送时效,及时处理订单。用物流跟踪系统,处理异常情况。
售后服务不能忘,明确退换货政策和流程,及时处理。和客户好好沟通,提高满意度。