退货流程
提交退货申请：客户决定退货后，需通过电子邮件、在线退货申请表格或平台上的退货功能向卖家提出申请，并提供相关订单信息，如订单号码、购买日期以及退货原因。
审核退货申请：卖家收到申请后，依据自身退货政策进行审核，检查申请中的信息与订单记录是否相符，可能还会要求客户提供退货物品的照片或其他证明。
批准退货申请：若申请符合条件，卖家批准并向客户发送退货批准通知，其中包含退货地址、方式以及所需文件或信息等。
包装退货商品：客户按要求使用原始包装或类似的保护性包装材料对商品进行包装，并附上退货标签或说明，确保商品在运输中不受损。
发送退货商品：客户自行承担运费，按照指定地址和方式将商品发送至美国海外仓，建议选择可追踪的运输方式并保留跟踪号码。
确认收货：海外仓收到退货商品后，检查商品的完整性、状态以及是否符合退货政策，符合要求则进行确认并通知卖家。
处理退款：卖家收到海外仓的确认通知后，开始处理退款，退款将退回到客户最初的支付方式，处理时间因支付方式和平台政策而异。
完成退货流程：退款完成后，整个退货流程结束，卖家可与客户保持沟通，提供退款确认和处理完成的通知。
处理方式
重新包装：如果退货商品本身无质量问题，仅因包装破损等原因导致客户退货，海外仓工作人员可对商品进行重新包装，使其恢复可销售状态。
修复：对于一些存在轻微损坏或故障的大件商品，海外仓若具备相应的维修能力，可对商品进行修复，修复后经检验合格可重新入库销售 ，如家具产品的缺漏零配件、工具可从本地仓快速发货，买家收到后自行安装维修。
重新出售：经检查确认商品完好无损且符合二次销售条件的，可更换标签或包装后重新入库上架销售，以减少库存积压。
退款：若商品无法通过重新包装、修复等方式再次销售，或者客户要求退款且符合退款条件，卖家需按照规定为客户办理退款手续。
销毁：对于严重损坏、无法修复或无再销售价值的大件商品，经卖家同意后，海外仓可对其进行销毁处理。
