做西班牙亚马逊的朋友,最近聊起来最头疼的不是没单,而是“物流跑不过倒计时”。
一件代发(Dropshipping)模式下,从国内发货到西班牙,即便用了最快的挂号小包,由于清关、海外段派送以及时差等因素,往往也很难卡进亚马逊要求的承诺到货时间。
如果你正天天被亚马逊的绩效考核追着跑,除了焦虑,以下几个实操方向或许能帮你缓解压力。
1. 重新审视你的“配送准备时间”
很多卖家为了提高转化率,会把 Handling Time(处理时间) 设置得很短。但在跨境一件代发的情况下,这其实是在给自己挖坑。
操作: 在后台适当延长 Handling Time。虽然这可能会让前端显示的预计到达时间变长,从而影响一点转化率,但总比因为延迟发货被亚马逊封号要强。
策略: 稳住账号权重(ODR/LDR指标)比那一点转化率更重要。
2. 巧用“配送模版”分区域设时效
西班牙并不是全境物流速度都一样。
现状: 马德里、巴塞罗那等大城市的派送通常比较顺畅;但如果是离岛(加那利群岛、巴利阿里群岛)或者是偏远山区,物流时间会成倍增长。
建议: 在亚马逊后台设置配送模版时,针对偏远地区设置更长的配送时间,或者直接调高运费,避免因为个别偏远订单拖垮整体的迟发率。
3. 优化物流轨迹的“提前量”
亚马逊抓取的是物流信息的首条扫描记录。
痛点: 很多代发货是在货代揽收后才产生单号,而国内段的运输可能就耗掉了2天。
建议: 尽量选择能提供虚拟仓服务或者能快速出单号并有首单扫描的物流环节。同时,确保你的 ERP 系统和亚马逊后台能够实时同步,不要因为人工操作的延迟导致“发货超时”。
4. 尝试“少量测款 + 海外仓”
如果某个 SKU 已经出单稳定,天天跑一件代发确实风险太大。
转变: 既然觉得慢,可以尝试把最稳的几个款,发少量(比如 20-50 件)到西班牙本地的第三方自发货仓库。
收益: 这样你依然可以走 FBM(自发货)模式,但包裹从马德里发往全境,2-3 天就能签收。这不仅解决了时效问题,还能大幅提升你的账户绩效和客户好评率。
5. 保持积极的客服沟通
物流慢是客观事实,但在亚马逊上,“信息差”会导致差评。
做法: 监控物流状态,发现包裹在清关或派送段停滞时,主动给买家发一封简单的说明邮件。
心态: 西班牙买家对物流的忍耐度其实比美国或德国买家稍高一点,只要他们觉得你是在积极处理,通常不会立刻投诉。
总结
处理一件代发物流慢的问题,核心逻辑只有两条:要么在后台把时间设置得诚实一点,要么在物流链路上离客户更近一点。
亚马逊的规则越来越严,靠“拼运气”跑物流已经很难长久了,逐步转向更稳定的发货模式才是长久之计。

















