做跨境生意，最怕什么？
不是货发不出去，而是货发了，客户说没收到，平台一调解，直接判你丢件、赔款。
尤其是发到美国的订单，地址跨度大，有的在郊区，有的是公寓楼，快递员投递方式也不一样。有时候包裹明明送到了，但买家硬说没收到，申诉又拿不出证据，最后只能吃哑巴亏。
这时候，你就得问一句：我用的海外仓代发，到底能不能提供签收证明？有没有附带签收照片？
答案是：正规的美国海外仓代发服务，基本都支持提供签收证明和签收照片。
什么是签收证明和签收照片？
简单说，签收证明（Proof of Delivery，简称POD）就是快递公司提供的包裹妥投记录，通常包含：
最终配送地址
配送时间
快递单号
签收人姓名（或“left at door”等备注）
签收时拍摄的照片（如有）
其中，签收照片是最关键的一环。它能清楚显示包裹被放在门口、门廊、邮箱旁，甚至是快递柜里的状态。一旦买家发起“未收到货”纠纷，这张图就是你最有力的证据。
为什么签收照片这么重要？
美国消费者习惯“无接触配送”，快递员很少当面签收。UPS、FedEx、USPS这些主流快递公司，在投递时都会自动拍照留档，尤其是住宅地址和独栋房屋。
如果你合作的海外仓在发货时选择了带签收拍照的服务，系统就会自动获取这张图，并同步到你的账户或邮件中。你不仅能第一时间确认妥投，还能在平台申诉时直接上传作为凭证。
没有这张照片？那你的申诉成功率会大打折扣。
如何确保拿到签收照片？
不是所有发货渠道都能保证出图，关键看两点：
尾程快递公司是否支持拍照
比如USPS的Ground Advantage、FedEx Home Delivery、UPS SurePost这些面向住宅的线路，基本都会拍。但如果是普通Parcel或走商业地址，可能就没有。海外仓是否帮你对接并保留记录
有些仓出货快，但不主动提供POD信息，需要你手动去查单号。而专业服务商会在包裹妥投后，自动整理签收资料，推送到你的系统或邮箱。
