做跨境电商,货到了美国海外仓只是第一步,真正送到客户手上才算完成。这最后一步叫“尾程派送”,直接关系到客户体验和你的利润。用对了物流方式,能省下一大笔钱;用错了,可能一单就亏了。
在美国,最常见的尾程派送方式就是FedEx、UPS和USPS。它们各有特点,适合不同的订单类型。今天就来说清楚,怎么搭配使用这三家,才能把成本压到z低。
一、先搞清楚FedEx、UPS、USPS的区别
1. FedEx 和 UPS:速度快,服务稳,价格高
优势:时效快,一般3-7个工作日送达;全程可追踪,丢件少;服务覆盖广,适合商业地址和住宅地址。
劣势:价格比USPS贵,尤其是附加费多。比如超尺寸、超重、偏远地区、住宅地址等都会额外收费。
适合发什么:单价高、体积小、重量轻、客户对时效要求高的商品,比如手机配件、耳机、时尚单品等。
2. USPS(美国邮政):便宜,覆盖全,速度慢一点
优势:价格最便宜,尤其是2公斤以下的小包裹;能送到PO Box邮箱、军事地址等特殊地点;网点最多。
劣势:时效相对慢,经济类服务要5-9个工作日;追踪信息更新不及时;赔付标准低。
适合发什么:轻小件、低价商品,比如饰品、小文具、贴纸、小玩具等。
二、怎么搭配才能省钱?
不能只盯着一家用,要根据订单的具体情况灵活选择。以下是实操建议:
1. 2公斤以下的轻小件,优先用USPS
如果你卖的是重量轻、体积小的商品,USPS是最省钱的选择。特别是用 Priority Mail(优先邮件),3-5天能到,价格比FedEx和UPS便宜30%-50%。
注意:不要发First-Class Mail(一类邮件)给电商订单。虽然更便宜,但追踪信息不完整,容易引发客诉和纠纷。
2. 2公斤以上或对时效要求高的,用FedEx或UPS
如果商品超过2公斤,或者客户明确要求快收,那就用FedEx或UPS的 2nd Day Air(次日达)或 Ground(陆运)。
商业地址发货比住宅地址便宜:FedEx和UPS对住宅地址会收额外费用(Residential Surcharge),而商业地址没有。如果你的客户是公司、仓库或办公室,一定要选“商业地址”选项,能省30%左右。
控制包裹尺寸和重量:这两家公司按“体积重”计费。体积重 = 长×宽×高 ÷ 5000(单位:厘米)。如果包装太大,即使东西很轻,也会按体积重收费。所以要优化包装,减少空隙。
3. 大促或订单量大时,谈折扣
如果你每月发货量稳定,比如超过100单,可以直接联系FedEx、UPS或USPS谈月结账号和运费折扣。
一般能拿到5%-20%的折扣;
使用第三方海外仓的卖家,很多服务商已经和物流商有合作折扣,可以直接用他们的渠道发货,比自己寄便宜;
注意:折扣不是永久的,每年1月运费会上涨,记得提前确认新价格。
4. 混合使用,按订单类型自动匹配
z高效的做法是:在你的订单系统里设置规则,自动分配物流方式。
举个例子:
订单金额 < $20,重量 < 2kg → 用USPS Priority Mail
订单金额 ≥ $20,或客户选了加急 → 用FedEx 2nd Day Air
发往商业地址 → 优先用UPS/FedEx,避开住宅附加费
这样既控制了成本,又保证了重要订单的体验。
三、其他省钱细节
包装要合适
别用太大的箱子装小东西。选择刚好能装下的尺寸,既能减少体积重,又能节省材料成本。USPS还提供免费包装盒,可以申请使用。避免偏远地区附加费
FedEx和UPS对偏远地区(Remote Area)会加收费用。发货前可以用官网工具查地址是否属于偏远区域。如果是,考虑改用USPS,通常不收偏远费。用海外仓的本地发货渠道
正规的第三方海外仓通常和FedEx、UPS、USPS有合作,拿到的报价比你自己寄更便宜。而且他们批量发货,操作效率高,出错少。
四、怎么选最划算?
情况 | 推荐方式 |
---|---|
轻小件(<2kg),不着急 | USPS Priority Mail |
高价值、急送、客户要求快 | FedEx/UPS 2nd Day Air |
发往商业地址 | FedEx/UPS(省住宅附加费) |
发往偏远地区 | USPS(避免偏远费) |
订单量大(>100单/月) | 谈月结折扣或用海外仓合作渠道 |
尾程成本不是固定不变的,关键是要根据商品、客户、订单量来动态调整。不要只用一种方式走天下,也不要图便宜随便选。
把FedEx、UPS、USPS当成三种工具,哪个合适就用哪个。搭配得好,每单省几块钱,积少成多,利润自然就上来了。