一、Temu半托管模式下如何寻找海外仓?
1. 明确自身需求
业务规模:根据商品品类、订单量、目标市场(如美东/美西/欧洲)选择仓库位置和容量。
商品特性:大件、易碎品需选择仓储空间充足、包装能力强的仓库;高时效需求商品需靠近目标市场。
平台规则:优先选择Temu官方认证合作仓(如环至美海外仓等),确保系统对接和履约能力合规。
2. 选仓核心标准
维度 | 具体要求 |
---|---|
仓库位置 | 选择靠近目标市场的仓库(如美东覆盖纽约、波士顿;美西覆盖洛杉矶、西雅图)。 |
硬件设施 | 配备WMS系统、自动化分拣设备、温控仓库(如食品/药品)、托盘化存储等。 |
处理能力 | 日均处理包裹量≥2000单(如优时派日均处理20000+单),支持72小时内妥投。 |
系统对接 | 支持API与Temu平台实时同步库存、订单数据,提供物流追踪反馈。 |
增值服务 | 提供贴标、换标、退货质检、定制包装、多语言客服等服务。 |
3. 寻找海外仓的渠道
官方推荐:通过Temu后台或客服获取官方合作仓名单(如大森林物流、优时派)。
行业资源:参加跨境电商展会(如广交会)、线上论坛(如雨果网)获取服务商信息。
服务商筛选:对比多家服务商的报价(仓储费、尾程运费、增值服务费),警惕隐藏费用。
4. 实地考察与试运行
小批量测试:先发送少量商品试运行,验证入库效率、订单处理速度及异常处理能力。
客户评价:联系同类目商家了解合作体验(如时效、售后响应速度)。
二、Temu半托管模式下的海外仓操作全流程
1. 注册并开通Temu半托管服务
完成Temu账号注册,提交企业资质、联系人信息及货物详情,开通半托管模式。
2. 头程运输(国内→海外仓)
运输方式:
海运:适合大批量备货(如整柜/拼箱),成本低但时效慢(35天左右)。
空运:适合紧急补货(3-7天),成本较高。
清关要求:
提供完整报关文件(发票、装箱单、提单),确保目的国清关合规(如美国需DDP模式)。
选择支持“双清包税”的服务商,规避清关风险。
3. 货物入库与仓储管理
验收上架:
海外仓收到货物后,扫描SKU条码核对数量与质量,分类上架(如按品类/储位)。
平均上架时效为24小时(如出口易、优时派)。
库存监控:
通过WMS系统实时查看库存状态,设置最低库存预警,避免缺货或滞销。
4. 订单处理与发货
订单接收:
Temu平台订单实时同步至海外仓系统,卖家在后台选择默认发货仓库。
订单履约:
拣货打包:采用“播种式”分拣,日处理订单量可达5万单。
贴标发货:打印热敏标签(含Temu订单号、物流单号),按平台规则包装(如防震加固)。
发货时效:要求72小时内完成发货,超时可能导致店铺评分下降。
5. 尾程配送与跟踪
配送渠道:
使用本地快递(如UPS、USPS)或Temu指定物流商,确保时效(美东/西地区1-3日达)。
物流跟踪:
通过Temu平台或海外仓系统实时查看物流轨迹,及时处理异常(如延误、丢件)。
6. 退换货处理
退货流程:
消费者退货后,海外仓进行质检(72小时内完成),可翻新上架或返厂。
支持“本地退货”服务,降低跨境退货成本(如美西仓退货至洛杉矶)。
售后响应:
提供多语言客服支持(如英文/西班牙语),提升客户满意度。
三、注意事项与优化建议
成本控制:
批量头程运输降低单件成本(海运成本比直邮低40%以上)。
选择支持“一件代发”的仓库,减少库存积压风险。
风险规避:
避免选择无认证的小型仓库,优先选择Temu官方合作仓。
签订明确合同,约定延迟发货、丢件等责任条款。
系统对接:
使用ERP系统与Temu后台、海外仓WMS无缝对接,提升订单处理效率。
库存规划:
根据销售数据动态调整备货量,避免滞销商品占用仓储空间。