一、通用操作流程
登录卖家后台
进入所使用平台的卖家管理系统(如Lazada、拼多多、TikTok Shop等)。
找到“订单管理”或“发货管理”模块,选择需要发货的订单。
选择虚拟仓发货模式
在物流方式中选择“自发货”或“虚拟海外仓发货”(不同平台名称可能略有差异)。
部分平台需手动绑定虚拟仓地址(如Lazada需在“物流设置”中填写虚拟仓的地址和联系方式)。
获取或生成虚拟物流单号
如拼多多支持填写“自定义物流单号”,可直接输入虚拟单号(需符合平台规则)。
联系合作的虚拟仓服务商,将订单信息同步至其系统,由服务商生成虚拟物流单号。
示例流程(以美国虚拟仓为例):
通过虚拟仓服务商生成:
自定义虚拟单号(部分平台支持):
订单下单后,商家在物流系统下单 → 2. 系统秒出尾程物流单号(如USPS) → 3. 打印面单并贴在包裹上 → 4. 包裹寄送至国内虚拟仓,完成称重扫描后发往海外。
填写物流单号并确认发货
在订单页面的“物流单号”栏中填写虚拟仓服务商提供的单号。
确认物流信息无误后,点击“确认发货”按钮。
物流轨迹同步
虚拟仓服务商需确保物流轨迹显示为“本土发货”(如Lazada显示新加坡发货、TikTok英国站显示英国发货),提升买家信任度。
包裹到达目的国后,由当地物流完成派送,卖家无需直接参与国际段操作。
二、不同平台的注意事项
1. Lazada虚拟仓发货
时效要求:
下单后需在 48小时内 将订单状态更新为“Ready to Ship”,并填写物流单号,否则订单可能被取消。
物流单号填写:
使用虚拟仓服务商提供的单号,确保物流轨迹显示为本土发货(如新加坡、马来西亚等)。
绑定虚拟仓:
在Lazada后台的“物流设置”中,填写虚拟仓提供的地址和联系方式。
2. 拼多多虚拟物品发货
操作步骤:
登录拼多多商家后台 → 2. 进入“订单管理” → 3. 选择订单并点击“发货” → 4. 选择“虚假物流” → 5. 填写自定义物流单号 → 6. 确认发货。
适用场景:
虚拟物品(如电子券、软件授权等),无需实物物流。
3. TikTok/TikTok小店虚拟仓发货
流程示例:
顾客下单 → 商家在物流系统下单 → 生成USPS虚拟单号 → 打印面单并寄送至国内虚拟仓 → 包裹发往美国 → 海外仓派送至买家。
注意事项:
虚拟单号需与实际物流路径匹配,避免物流信息异常。
三、关键注意事项
物流时效控制
虚拟仓发货的时效受国内仓库处理速度和目的国物流影响,建议选择高效的服务商(如深圳仓、义乌仓)。
包裹需在 5天内到达分拣中心(如Lazada要求),否则订单可能被取消。
商品限制
部分类目(如液体、电池、易燃品)可能无法通过虚拟仓发货,需提前核实服务商政策。
退货处理
虚拟仓通常支持海外退换货,需与服务商明确退件流程(如退件至国内仓重新销售)。
费用确认
与虚拟仓服务商确认 头程运费、订单处理费、本地派送费,避免结算纠纷。
四、总结
虚拟仓发货的核心:通过国内仓库中转,生成“本土发货”物流轨迹,降低物流成本且提升买家信任。
物流单号填写的关键:
确保单号由虚拟仓服务商生成,且物流信息与平台规则一致。
及时更新订单状态,避免超时导致订单取消。