1. 发货流程
真实仓发货:
货物提前运到目标国家的仓库(比如美国、欧洲),客户下单后直接从当地仓库发货。流程:国内发货 → 海外仓入库 → 客户下单 → 本地派送。
特点:客户看到的是“本地发货”,物流信息显示从目标国发出。
虚拟仓发货:
货物从国内直接发,但通过中转仓处理,物流信息显示为“本地发货”。流程:客户下单 → 国内发货到中转仓 → 转为本地派送。
特点:货物其实没提前备到海外,只是通过信息处理让客户以为是本地发货。
2. 成本差异
真实仓发货:
前期投入:需要批量发货到海外仓,占用资金。
额外费用:仓储费、退货处理费、管理费等。
适合:销量稳定、库存周转快的商品(比如家居、家电)。
虚拟仓发货:
前期投入:按单发货,无需囤货,节省仓储成本。
额外费用:中转仓处理费、清关费、双清包税费。
适合:订单量小、SKU多、试新品类的商品(比如饰品、小众产品)。
3. 物流时效
真实仓发货:
从海外仓直接发货,时效快(通常3天内送达),客户体验好。缺点:如果滞销,库存积压会增加仓储成本。
虚拟仓发货:
国内发货到中转仓再派送,时效稍慢(一般6-10天)。优点:不需要提前备货,灵活应对小订单。
4. 客户体验
真实仓发货:
物流信息真实,客户信任度高,退换货也方便。缺点:如果商品质量有问题,退货流程复杂(需从海外退回国内)。
虚拟仓发货:
物流信息显示“本地发货”,客户体验相对较好,但实际配送时间较长。注意:部分平台可能严格核查物流真实性,需确保信息合规。
5. 适用场景
选真实仓发货:
如果你的商品销量稳定、客户对时效要求高,或者需要处理退换货,真实仓更合适。
(比如卖电子产品、家居用品,订单量每月几千单以上。)选虚拟仓发货:
如果你刚起步、订单量小、SKU多,或者想测试市场,虚拟仓更灵活。
(比如卖小众饰品、试水新品,订单量每月几十到几百单。)
怎么选?
预算充足、销量稳定 → 真实仓。
预算有限、订单量小 → 虚拟仓。
试新品类或新市场 → 虚拟仓先试水,后续再考虑真实仓。