一、核心流程概述
海外仓对接的核心目标是实现系统与海外仓之间的数据互通（如订单、库存、物流），确保订单自动处理、库存实时更新、物流高效协同。
主要流程：
系统授权与配置（如ERP/Shopify/Amazon后台）
仓库与SKU映射（商品信息同步）
库存初始化（期初库存导入）
订单推送与处理
物流对接与状态跟踪
二、详细对接流程
1. 系统授权与配置
ERP系统授权（以领星ERP为例）：
输入海外仓提供的API Key/Token。
配置仓库信息（如仓库名称、地址、支持的物流方式）。
开启仓库权限：给对应人员分配新增仓库的权限。
授权海外仓：
同步仓库数据：系统自动拉取海外仓的仓库列表、SKU信息。
电商平台授权（如亚马逊FBA、eBay、Temu）：
在平台后台设置海外仓发货地址（如亚马逊FBA仓地址）。
配置物流商：绑定平台认可的物流商（如UPS、FedEx）。
第三方系统对接（如Teapplix、店小秘）：
绑定海外仓账户：输入海外仓提供的商户ID/Token（如4PX、中国邮政海外仓）。
选择支持的物流方式：勾选系统支持的发货渠道（如USPS、LTL）。
2. 仓库与SKU映射
SKU配对：
将系统中的本地SKU与海外仓的第三方SKU进行一一映射（如领星ERP的【SKU配对】功能）。
处理标签差异：若海外仓要求特殊标签（如亚马逊FBA箱唛），需在系统中配置模板并生成。
库存初始化：
导出已配对的商品信息（如领星ERP的【仓库设置-SKU配对】）。
从海外仓后台导出当前库存数据（如万邑通的【库存-库存查询-批量导出】）。
在系统中导入库存初始值：填写可用库存、采购成本（如【库存明细-导入库存初始值】）。
3. 订单推送与处理
订单自动推送：
电商平台订单同步：
海外仓接收到订单后，完成拣货、打包、贴面单（如USPS/FedEx面单）。
物流信息回传：海外仓将运单号、物流状态同步至系统（如4PX自动更新包裹状态）。
通过API或手动导入（Excel）将订单推送到系统（如亚马逊后台订单自动同步至领星ERP）。
订单分配仓库：
系统根据库存优先级自动选择海外仓（如优先使用美国仓库存）。
手动选择仓库：在订单详情页指定海外仓（如Teapplix的【代发货】下拉选择）。
订单审核与推送：
审核订单后，系统自动将订单信息推送到海外仓（如点击【Submit to CPWH】发送至中邮海外仓）。
海外仓订单处理：
4. 物流对接与状态跟踪
物流商配置：
在系统中设置支持的物流方式（如USPS First Class、FedEx Ground）。
根据包裹重量自动匹配最优物流（如1LB以下走USPS，10-150LB走FedEx Ground）。
物流状态跟踪：
系统自动获取物流信息（如Teapplix每15分钟同步4PX库存）。
异常处理：若物流状态异常（如丢件、延迟），系统触发预警并通知卖家。
三、典型对接场景示例
1. 亚马逊FBA对接流程
创建FBA发货计划：
在亚马逊后台创建FBA发货计划，生成箱唛（Shipment ID）。
推送订单至海外仓：
将FBA发货计划推送到第三方海外仓，海外仓按FBA要求打包。
汽运零担运输：
海外仓预约物流商（如XPO）提货，货物送入亚马逊FBA仓。
库存更新：
亚马逊确认收货后，系统更新FBA仓库存。
2. 独立站+第三方海外仓对接
订单同步：
独立站订单通过API同步至ERP系统。
自动分配仓库：
系统根据客户地址匹配最近海外仓（如美国加州仓）。
海外仓发货：
海外仓拣货、打包并选择本地物流（如USPS）派送。
客户签收：
物流信息回传至系统，订单状态更新为“已发货”。
四、关键注意事项
合规性：
使用平台认证的物流商（如亚马逊认可的UPS/FedEx），避免丢件风险。
确保标签规范（如FBA箱唛、超重标签），避免被拒收。
时效性：
亚马逊要求24小时内发货，需优化拣货与物流衔接。
旺季需提前备货至海外仓，避免FBA仓排仓困难。
成本控制：
批量头程运输享受海运/空运折扣（如拼柜节省成本）。
本地尾程配送成本低于国际快递（如USPS比DHL便宜30%-50%）。
异常处理：
缺货或延迟：及时通知客户并协商解决方案（如补发、退款）。
物流异常：跟踪包裹状态，异常情况（如丢件）第一时间联系物流商。
五、总结
海外仓对接的核心在于系统化集成（ERP-海外仓-物流），需重点关注：
标准化配置：确保SKU、仓库、物流参数与海外仓规则一致。
自动化流程：通过API实现订单、库存、物流的自动同步。
异常监控：实时跟踪物流状态，快速响应丢件、延迟等问题。
通过标准化操作、技术赋能和资源整合，海外仓不仅能提升物流效率，还能为卖家提供灵活的逆向供应链解决方案（如退货翻新、库存调拨），助力跨境业务可持续增长。
