亚马逊海外仓（FBA）退仓涉及库存移除、转移或销毁，需通过卖家中心操作并遵守亚马逊政策。
一、退仓场景与方式
| 退仓原因 | 适用方式 | 操作目标 |
|---|---|---|
| 滞销库存清理 | 移除至其他地址或销毁 | 减少长期仓储费，释放库存容量 |
| 产品召回/质量问题 | 销毁或退回供应商 | 避免客户差评，降低风险 |
| 换标/重新入库 | 转移至第三方海外仓换标 | 修复标签问题，重新销售 |
| 账号被封 | 紧急移除库存 | 避免库存被亚马逊扣押 |
二、退仓操作流程
1. 创建移除订单（Removal Order）
登录卖家中心：进入【库存】→【管理亚马逊库存】。
选择商品：勾选需退仓的SKU，点击【创建移除订单】。
设置退仓方式：
退货至地址：填写第三方仓库或供应商地址（需提前在【设置】→【退货地址】中备案）。
弃置：由亚马逊直接销毁（不可逆，慎选）。
提交并支付费用：确认移除数量和费用后提交订单（处理时间通常需10-14天）。
2. 追踪与接收退货
物流追踪：在【订单】→【移除订单】中查看物流单号（亚马逊使用合作物流商配送）。
验收入库：收到货物后检查数量及状态，如有差异联系亚马逊索赔（需提供签收证明）。
3. 退仓后处理
重新贴标：若需重新入仓，由第三方海外仓更换FNSKU标签。
二次销售：修复可售商品后通过其他渠道（如独立站、沃尔玛）销售。
三、退仓费用明细
| 费用类型 | 计费标准 | 示例（美国站） |
|---|---|---|
| 移除费 | 按件计费：标准尺寸0.25 0.60/件，大件0.60 2.40/件（2023年费率）。 | 100件小商品移除费≈25 60。 |
| 退货处理费 | 仅适用服装、鞋靴类退货：2.12 6.15/件（按品类和尺寸）。 | 50件服装退货处理费≈106 307.5。 |
| 物流费 | 退货至指定地址需支付运费（由亚马逊合作物流商收取，按重量/距离计算）。 | 10kg货物退回洛杉矶仓库≈15 30。 |
| 长期仓储费 | 库存存放超271天：6.90/立方英尺或0.15/件（按月计费，取较高者），退仓可避免此费用。 | 100立方英尺超期库存≈$690/月。 |
四、注意事项
时效限制：
移除订单提交后无法取消，需在14天内完成退货接收。
紧急移除（账号被封）需7天内完成，否则库存将被销毁。
合规要求：
危险品：电池、液体等需特殊处理，退仓前需申报。
标签完整：退货商品需保留原FNSKU标签，否则仓库可能拒收。
成本控制：
优先移除高长期仓储费或低利润商品。
销毁费用低于移除费时，直接弃置更划算（如低值大件商品）。
五、优化退仓策略
1. 减少退仓需求
精准备货：使用FBA库存工具（如Restock Inventory）预测补货量，避免滞销。
促销清仓：通过Outlet Deal、Coupon打折快速清理库存。
2. 选择低成本替代方案
亚马逊清算计划：
亚马逊以商品价值5%-20%回收库存，适合无二次销售价值的商品。
操作路径：【创建移除订单】→选择【清算】。
批量清货：
通过第三方清货平台（如B-Stock、Liquidation.com）批量处理，回收10%-40%成本。
3. 多仓调配
使用亚马逊Multi-Channel Fulfillment（MCF）将库存调至其他站点或用于独立站订单。
六、常见问题与解决
| 问题 | 原因 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 移除订单延迟 | 亚马逊物流拥堵或系统错误 | 联系卖家支持开Case催促，或重新提交订单。 |
| 退货商品损坏 | 亚马逊仓库操作或运输问题 | 拍照留证，提交索赔申请（可获赔偿）。 |
| 地址无效被退回 | 第三方仓库未接收或地址错误 | 提前与接收方确认地址，购买物流保险。 |
| 移除费用过高 | 大件商品或数量过多 | 对比销毁与移除成本，选择更低方案。 |
七、退仓后税务处理
美国境内退货：无需额外缴税，但需保留移除记录备查。
退回中国：需按进口流程清关，缴纳关税（按商品类别和申报价值计算）。
总结
亚马逊海外仓退仓的核心在于平衡成本与效率：
优先止损：对滞销品及时清理，避免长期仓储费累积。
灵活选择方式：根据商品价值选择移除、清算或销毁。
预防为主：通过精细化库存管理减少退仓需求。
建议定期使用亚马逊的库存健康报告（Inventory Health）监控库存周转率，并制定动态清货计划。
